<p class='article-text'><div data-empty="false">وزّعت هيئة الطرق والمواصلات في دبي وجبات طعام على سائقي دراجات توصيل الطلبات في الاستراحات المؤقتة المخصصة لمحطات الحافلات والمترو في مختلف المناطق الحيوية في الإمارة، والمقدمة من «بنك الإمارات للطعام» وبالتعاون مع شركة «ديليفرو». </div></p><p class='article-text'>وتأتي المبادرة تقديراً لجهود سائقي دراجات توصيل الطلبات اليومية في خدمة المجتمع ودورهم الحيوي في دعم اقتصاد الإمارة ومواكبة النمو الكبير، الذي يشهده قطاع توصيل الطلبات، وتتماشى مع توجهات جودة الحياة، وتعزيز مكانة دبي لتصبح المدينة الأفضل للعيش والعمل في العالم.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكّد أحمد محبوب، المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات، أن هذه الخطوة تُبرز دور الهيئة كمساهم رئيس في إنجاح المبادرات الوطنية الرامية إلى الحفاظ على سلامة سائقي دراجات توصيل الطلبات، ومبادرة حماية العمّال من الإجهاد الحراري وقت الظهيرة.</div></p><p class='article-text'>في فترة الصيف بين 15 يونيو إلى 15 سبتمبر، وحظر العمل تحت أشعة الشمس وفي الأماكن المكشوفة من الساعة 12:30 ظهراً وحتى 3:00 مساءً، بحسب توجيهات وزارة الموارد البشرية والتوطين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووُزِّعت الوجبات، بصورة يومية، في 23 موقعاً في محطات الحافلات والمترو المخصصة كاستراحات مؤقتة لسائقي دراجات توصيل الطلبات المنتشرة في مختلف المناطق الحيوية في الإمارة، ومنها:</div></p><p class='article-text'>محطة حافلات سوق الذهب، محطة حافلات السطوة، محطة حافلات الجافلية، محطة حافلات القصيص، محطة حافلات الكرامة، محطة مترو الراشدية، محطة مترو الفرجان، محطة مترو مركز دبي للسلع المتعددة، محطة مترو برجمان، محطة مترو ابن بطوطة ومحطة مترو اتصالات، وشملت مرافق تخدم أكبر عدد من المستفيدين من سائقي توصيل الطلبات خلال فترة المبادرة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">بدورها، أكَّدت منال عبيد بن يعروف، رئيس الفريق التنفيذي في بنك الإمارات للطعام، أهمية المشاركة في هذه المبادرة؛ تقديراً لجهود القوى العاملة التي تمثل ركناً أساسياً في النسيج الاقتصادي والاجتماعي، والتي تأتي تجسيداً لرسالة البنك السامية في دعم الفئات الأكثر حاجة.</div></p><p class='article-text'>وترسيخ ثقافة حفظ النعمة والحد من الهدر الغذائي، وامتداداً لرسالة تحمل في طياتها مسؤولية إنسانية ووطنية، ونموذجاً يُحتذى في مجالات البذل والعطاء. وقالت: «حريصون في بنك الإمارات للطعام على دعم جميع المبادرات الإنسانية، التي تتجلى فيها أهداف سامية تعكس قيم المجتمع الإماراتي».</p>

توزيع الوجبات يومياً في 23 موقعاً بمحطات الحافلات والمترو المخصصة كاستراحات لسائقي دراجات التوصيل

دبي ترد الجميل لفرسان الطريق بوجبات طعام مجانية

<p class='article-text'><br>أعلنت «إيميريتس ديليفرز»، منصة توصيل مشتريات التجارة الإلكترونية التابعة للإمارات للشحن الجوي، عن شراكة مع «بيستر فيلج»، الوجهة الرئيسية ضمن مجموعة «ذا بيستر كوليكشن»، لتتيح لعملائها في الإمارات الاستمتاع بتجربة تسوق فاخرة وسلسة، مع توصيل مشترياتهم مباشرة إلى باب منازلهم.<br>وتمنح الشراكة العملاء الباحثين عن تجارب التسوق الفاخرة مزيداً من الراحة والمرونة في التسوق من «بيستر فيلج»، سواء خلال زيارتهم إلى المملكة المتحدة أم عن بُعد من خلال فريق التسوق الشخصي في القرية، حيث تتولى «إيميريتس ديليفرز» شحن مشترياتهم إلى الإمارات، من دون الحاجة إلى حملها ضمن أمتعة السفر أو ترتيب خدمات الشحن الدولي بشكل منفصل.<br>وتعد «بيستر فيلج» واحدة من 12 وجهة للتسوق الفاخر تضمها «ذا بيستر كوليكشن» في أوروبا والصين والولايات المتحدة، وتحتضن أكثر من 150 متجراً لأبرز العلامات العالمية في الأزياء وأسلوب الحياة، إلى جانب خيارات متنوعة لتناول الطعام وخدمات التسوق الشخصي والضيافة. وتحظى القرية بشعبية واسعة بين زوار دول مجلس التعاون الخليجي، كما تعد وجهة مفضلة للعديد من المسافرين من دولة الإمارات خلال زياراتهم إلى المملكة المتحدة لما توفره من علامات فاخرة وعروض حصرية وتجارب تسوق مميزة.<br> إلى المنزل<br>تتيح الخدمة للعملاء استخدام عنوانهم المخصص لدى «إيميريتس ديليفرز» في المملكة المتحدة عند التسوق من «بيستر فيلج». ويتولى فريق التسوق الشخصي في القرية تجهيز الطلبات، قبل تسليمها إلى «إيميريتس ديليفرز» التي تدير جميع مراحل الشحن من المملكة المتحدة وحتى وصول المشتريات إلى العميل في الإمارات. وتشمل الخدمة تجميع الطرود وإنجاز إجراءات التخليص الجمركي والتوصيل إلى باب المنزل. كما تمنح منصة «جناحي»، العملاء إمكانية متابعة شحناتهم في مختلف مراحلها، والاستفادة من تخزين مجاني لمدة تصل إلى 30 يوماً، وتجميع مشتريات عدة في شحنة واحدة، إلى جانب اختيار الوقت المناسب لإرسالها إلى دولة الإمارات.<br>مزايا <br>توفر الخدمة للعملاء في دولة الإمارات مجموعة من المزايا، تشمل التسوق بحرية من دون التقيد بمساحة الأمتعة أو القلق بشأن رسوم الوزن الزائد، وتوصيل المشتريات من المملكة المتحدة مباشرة إلى باب المنزل في دولة الإمارات عبر «إيميريتس ديليفرز»، والتسوق عن بُعد والاستفادة من خدمة التسوق الشخصي التي تقدمها «بيستر فيلج»، وأسعار شحن تنافسية مع إمكانية تجميع طرود عدة في شحنة واحدة، وإدارة واضحة ومتكاملة لإجراءات الجمارك والرسوم ومتطلبات التوصيل، ومتابعة الشحنات من البداية إلى النهاية عبر منصة «إيميريتس ديليفرز».<br>ويمكن للعملاء التسجيل مجاناً في «إيميريتس ديليفرز» للحصول على عنوان توصيل خاص بهم في المملكة المتحدة، واستخدامه عند الشراء من «بيستر فيلج»، سواء أثناء زيارتهم للقرية أم عند التسوق عن بُعد من خلال فريق التسوق الشخصي.</p>

شراكة بين «إيميريتس ديليفرز» و«بيستر فيلج»

تعاون بين الإمارات للشحن الجوي و«ذا بيستر كوليكشن» لخدمة العملاء في الإمارات

الرئيس التنفيذي لشركة «باركن» لـ« البيان»:

شراكات مع المطورين العقاريين لتعزيز حلول المواقف الذكية

<h2>أحمد المهيري: آلاف المعثورات يتم التعامل معها يومياً وفق أعلى معايير الأمان</h2><h2>900 بلاغ فقدان تستقبلها إدارة المعثورات والمفقودات يومياً</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">في معظم دول العالم، يرتبط عمل إدارات التحريات بتتبع الجناة والبحث عن المطلوبين وكشف ملابسات الجرائم، لكن في دبي تتجاوز المهمة المفهوم التقليدي، لتأخذ بعداً إنسانياً، يعكس ثقافة الأمان والثقة التي تتميز بها الإمارة، حيث يبحث رجال التحريات عن أصحاب المفقودات ليعدوها لهم، حتى أصبحت في كثير من الأحيان تصل إلى أصحابها قبل أن يدركوا أنهم فقدوها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هذه المواقف لم تكن مجرد روايات متداولة، بل واقع رصدته «البيان» خلال زيارة ميدانية إلى إدارة المفقودات والمعثورات في القيادة العامة لشرطة دبي، حيث تعمل هناك منظومة متكاملة على مدار الساعة، لضمان إعادة المفقودات إلى أصحابها بأسرع وقت، سواء كانوا داخل الدولة أو خارجها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">منذ اللحظة الأولى داخل الإدارة، تتضح دقة التنظيم وحجم العمل، آلاف المقتنيات التي يعثر عليها في مختلف أنحاء الإمارة، تمر عبر سلسلة من الإجراءات، تبدأ بالاستلام والفحص والتصنيف، ثم إدراجها في نظام إلكتروني ذكي، يمنح كل معثور رقماً تعريفياً خاصاً، بما يضمن سهولة الوصول إليه عند ورود أي بلاغ فقدان.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا يقتصر الأمر على المقتنيات الثمينة، بل تشمل المنظومة كل ما يعثر عليه، مهما بلغت قيمته، انطلاقاً من قناعة بأن قيمة الغرض لدى صاحبه لا تقاس بثمنه المادي فقط، فربما يحمل ذكريات أو وثائق أو أهمية شخصية لا تقدر بثمن، ومنها، على سبيل المثال، شيك بقيمة 12 مليون درهم، أعادته شرطة دبي لصاحبه قبل أن يشعر بفقدانه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وخلال الجولة، رصدت «البيان» آلية استقبال البلاغات التي يتجاوز عددها يومياً 900 بلاغ، والتي يتولى قسم الاتصال والشكاوى استقبالها عبر الرقم «901»، أو من خلال التطبيق الذكي لشرطة دبي، لتبدأ بعدها عملية متابعتها بمطابقة دقيقة بين بيانات البلاغ والمعثورات المسجلة في النظام، سواء كانت محفوظة في المستودعات الرئيسة أو في نقاط التجميع المنتشرة بمراكز الشرطة والمراكز التجارية والمواقع المختلفة في الإمارة، وعند التأكد من تطابق البيانات، يتم التواصل مباشرة مع صاحب المفقودات، ومنحه خيار الحضور لاستلامها، أو الاستفادة من خدمة توصيل المعثورات إلى مقر إقامته، أو مكان عمله، في أي إمارة بالدولة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>فحص وتسجيل</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وعلى هامش الزيارة، أوضح المقدم أحمد خليفة المهيري نائب مدير إدارة المفقودات والمعثورات، أن الإدارة تستقبل يومياً آلاف المعثورات التي يتم فحصها وتسجيلها إلكترونياً، قبل حفظها وفق أعلى معايير الأمان، مشيراً إلى أن المقتنيات الثمينة، مثل الساعات والمجوهرات والمبالغ النقدية والشيكات، تخضع لفحص من قبل خبراء للتأكد من أصالتها، ثم تحفظ داخل خزائن مؤمنة، حتى يتم تسليمها لأصحابها، مبيناً أن عدد المعثورات التي تم تسليمها إلى أصحابها 29,652 في النصف الأول من العام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف أن النظام الذكي الذي تخزن فيه تفاصيل المعثورات يتيح للموظفين سرعة مطابقتها مع البلاغات، الأمر الذي يمكنهم في كثير من الحالات من العثور على الغرض خلال دقائق معدودة، والتواصل مع صاحبه فوراً، فيما تتطلب مطابقة بعضها وقتا أطول، بحكم تشابهها مع مئات أو آلاف المعثورات، خصوصاً الهواتف، التي تعد من أكثر الأغراض المفقودة من قبل الأشخاص.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار المهيري إلى أن شرطة دبي، في إطار حرصها المستمر على تطوير خدماتها، وتسهيل حياة الناس، أطلقت مؤخراً خدمة توصيل المعثورات لباب المنزل، أو الموقع الذي يحدده المتعامل في مختلف إمارات الدولة، مشيراً إلى أن الخدمة تحظى بإقبال متزايد من قبل المتعاملين، حيث تم توصيل أكثر من 1000 معثور إلى أصحابه في مختلف إمارات الدولة، وفق إجراءات تضمن سلامة المقتنيات، ووصولها إلى أصحابها في مدة لا تتجاوز 3 أيام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>رحلة بحث</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واستحضر المهيري موقفاً يصفه بأنه من المواقف التي جسدت استباقية شرطة دبي في إعادة المفقودات إلى أصحابها، قبل أن يدركوا أنهم فقدوها، وتعود لأحد الأشخاص كان قد أنهى مراجعته لإحدى الجهات الحكومية وغادر المكان، دون أن ينتبه إلى أن شيكاً مالياً بقيمة 12 مليون درهم سقط منه أثناء وجوده هناك، وفي الوقت الذي كان يواصل يومه بشكل طبيعي، كانت فرق شرطة دبي قد تسلمت الشيك، وبدأت فوراً رحلة البحث عن صاحبه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولم تمضِ سوى فترة قصيرة، حتى تلقى الرجل اتصالاً من شرطة دبي، في البداية ظن أن الاتصال يتعلق بإجراء روتيني، لكنه فوجئ بالمتصل يخبره بأن شيكاً يخصه عثر عليه، وأن بإمكانه استلامه، مشيراً إلى أن الرجل أصيب بالذهول لشدة المفاجأة، قبل أن يقول عبارة بقيت عالقة في ذاكرة فريق العمل: «توقعت وايد أشياء تصير معاي في حياتي، إلا إنه يضيع عني غرض، وحد يتصل فيني ويقولي إنه حصله، ومب أي غرض.. شيك بـ 12 مليون درهم، لكن هالشي مب غريب لأني دبي». ويؤكد المهيري أن دهشة صاحب الشيك لم تكن بسبب قيمة المبلغ فقط، بل لأنه تلقى اتصالاً يبلغـه بالعثور على مفقوده، قبل أن يفتح حقيبته ويكتشف بنفسه أنه فقده.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويضيف أن مثل هذه المواقف تتكرر بصورة مستمرة، خصوصاً مع المسافرين أو المتعاملين الذين يغادرون مواقعهم بسرعة، إذ تعتمد شرطة دبي على منظومة عمل متكاملة، تتيح تتبع أصحاب المفقودات، والتواصل معهم فور التحقق من بياناتهم، في سباق مع الوقت، لإعادة مقتنياتهم قبل أن تتحول إلى مصدر قلق أو خسارة. </div></p><p class='article-text'>واختتم المهيري حديثه بالتأكيد أن هذه القصة ليست استثناء، بل نموذج لما يحدث يومياً في دبي، حيث لا تقاس قيمة المفقودات بثمنها المادي فقط، وإنما بحق أصحابها في استعادتها، في مدينة أصبحت فيها الأمانة جزءاً من منظومة العمل.</p>

المعثورات.. رحلة بحث وتوثيق تنتهي بطرق باب أصحابها

في دبي.. شيك بـ 12 مليون درهم يعود لصاحبه قبل أن يشعر بفقدانه

<p class='article-text'><div data-empty="false">كشفت الملازم أول ريم الحوسني، رئيس قسم الاتصال ومتابعة الشكاوى في إدارة المفقودات والمعثورات بشرطة دبي، أن الإدارة تمكنت خلال السنوات الخمس الماضية من إعادة أكثر من 641 ألف معثور إلى أصحابها، في إنجاز يعكس كفاءة المنظومة المعتمدة في التعامل مع المفقودات، وسرعة الإجراءات، وفاعلية الأنظمة الذكية، التي تعتمدها شرطة دبي، لضمان وصولها إلى أصحابها بأسرع وقت ممكن.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">خدمة جديدة</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت أنه في إطار تطوير هذه المنظومة أطلقت شرطة دبي، مؤخراً، خدمة جديدة، تتيح توصيل المعثورات، التي يتم العثور عليها داخل الإمارة إلى أصحابها في مقار إقامتهم أو أماكن عملهم بمختلف إمارات الدولة، بما يوفر عليهم الوقت والجهد، ويضمن استلام مقتنياتهم بسهولة وسرعة. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت أنه على الراغبين في الاستفادة من الخدمة يمكنهم تقديم طلب التوصيل عبر التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 901، حيث يتم التنسيق لإيصال المعثورات إلى العنوان المحدد داخل الدولة، إلى جانب استمرار الخيارات الأخرى المتاحة، ومنها الحضور شخصياً إلى مراكز الشرطة أو متابعة حالة المعثور إلكترونياً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تواصل</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت أن الخدمة متاحة حالياً داخل دولة الإمارات، ويتم تنفيذها بالتعاون مع شركاء معتمدين، إذ يجري أولاً التواصل مع صاحب المعثور، للتأكد من رغبته في الاستفادة من خدمة التوصيل، ثم يرسل إليه رابط إلكتروني يمكنه من سداد رسوم الخدمة البالغة 21 درهماً، ليتم بعد ذلك توصيل المعثور إلى عنوانه خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفيما يتعلق بآلية حفظ المعثورات أوضحت الحوسني أن إدارة المفقودات تتولى مسؤولية استلام تلك المقتنيات وإدارتها وحفظها وفق إجراءات دقيقة، تضمن سلامتها وسهولة تتبعها إلى حين تسليمها لأصحابها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">معايير </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت أن المقتنيات الثمينة، مثل الذهب والمجوهرات والساعات الفاخرة، تحظى بإجراءات خاصة تختلف عن بقية المعثورات، إذ تحفظ داخل خزائن آمنة مزودة بأعلى معايير الحماية، كما يتم فحصها، بالتعاون مع شركاء استراتيجيين ومتخصصين في تقييم المقتنيات الثمينة، للتأكد من أصالتها وإصدار شهادات تثبت ذلك، قبل استكمال إجراءات حفظها أو تسليمها إلى أصحابها، بما يعزز موثوقية المنظومة، ويحافظ على حقوق المتعاملين.</div></p>

في إنجاز يعكس كفاءة المنظومة وسرعة الإجراءات

641 ألف معثور أعادتها شرطة دبي لأصحابها خلال 5 سنوات

<p class='article-text'><div data-empty="false">لم تعد رحلة استعادة المفقودات في دبي تقتصر على العثور عليها والاحتفاظ بها، بل أصبحت منظومة متكاملة تبدأ من لحظة تسجيل المعثور عليه وتنتهي بوصوله إلى صاحبه أينما كان.</div></p><p class='article-text'>حيث نجحت شرطة دبي، ممثلة بإدارة المفقودات والمعثورات، في إعادة أكثر من 200 ألف معثور إلى أصحابها خلال العامين الماضيين، منها 171 ألفاً و490 معثوراً، خلال عام 2025، وأكثر من 38 ألف معثور خلال عام 2024، في مؤشر يعكس كفاءة منظومة العمل وقدرتها على التعامل مع آلاف المقتنيات يومياً.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي إطار تطوير هذه المنظومة أعلنت شرطة دبي توفير خدمة جديدة تتيح توصيل المعثورات التي يتم العثور عليها داخل الإمارة إلى أصحابها في مقار إقامتهم أو أماكن عملهم بمختلف إمارات الدولة، بما يوفر عليهم الوقت والجهد، ويضمن استلام مقتنياتهم بسهولة وسرعة. </div></p><p class='article-text'>وأوضحت الشرطة أن الراغبين في الاستفادة من الخدمة يمكنهم تقديم طلب التوصيل عبر التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 901، حيث يتم التنسيق لإيصال المعثورات إلى العنوان المحدد داخل الدولة، إلى جانب استمرار الخيارات الأخرى المتاحة، ومنها الحضور شخصياً إلى مراكز الشرطة أو متابعة حالة المعثور إلكترونياً</p><p class='article-text'>. وتأتي هذه الخدمة امتداداً لتوجه شرطة دبي نحو بناء منظومة شرطية استباقية لا تكتفي بحفظ الممتلكات، وإنما تعمل على الوصول إلى أصحابها وتسهيل استعادتها بأقل الإجراءات، مستفيدة من الحلول الذكية والتقنيات الحديثة التي جعلت تجربة المتعامل أكثر سرعة ومرونة.</p><h2>نظام ذكي</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">ومنذ عام 2020 اعتمدت شرطة دبي نظاماً ذكياً متكاملاً أحدث نقلة نوعية في آلية التعامل مع المفقودات والمعثورات، إذ أسهم في اختصار إجراءات الإبلاغ والتعامل معها من 7 خطوات إلى خطوة واحدة فقط، وربط البلاغات بالمعثورات المسجلة إلكترونياً، بما يسرّع عمليات المطابقة والوصول إلى أصحاب المقتنيات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويتيح النظام تسجيل المفقودات والمعثورات إلكترونياً، وتحليل البيانات ومطابقة المواصفات، الأمر الذي مكّن فرق العمل في العديد من الحالات من إعادة المقتنيات إلى أصحابها خلال وجودهم في رحلات «ترانزيت» وقبل مغادرتهم الدولة، كما تمكنت الشرطة من التعرف إلى أصحاب معثورات غادروا مطار دبي والتواصل معهم وإرسال ممتلكاتهم إلى بلدانهم عبر البريد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتستقبل إدارة المفقودات والمعثورات بشرطة دبي آلاف القطع يومياً من مختلف أنحاء الإمارة، وقد يصل العدد في بعض الأيام إلى نحو 12 ألف معثور، حيث تخضع جميع القطع لعمليات فرز وتصنيف دقيقة وفق نوعها وقيمتها وأهميتها، قبل مطابقتها مع البيانات المسجلة في النظام الذكي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويُعاد الجزء الأكبر من المقتنيات إلى أصحابها خلال دقائق أو ساعات، فيما تحفظ بقية المعثورات في مستودعات الإدارة وفق إجراءات أمنية دقيقة إلى حين التعرف إلى أصحابها، وفي حال تعذر الاستدلال عليهم تحفظ لمدة عام كامل.</div></p><p class='article-text'>، وبعد انتهاء المدة القانونية يتم التعامل معها وفق الأنظمة المعتمدة، سواء عبر المزادات العلنية أو الإتلاف، مع الاحتفاظ بالقيمة المالية للمقتنيات التي يتم بيعها لمدة تصل إلى 15 عاماً بما يتيح لأصحابها المطالبة بها عند إثبات ملكيتها.</p><p class='article-text'>ولا تتوقف جهود شرطة دبي عند حدود الدولة، إذ تمتد خدمات إعادة المعثورات إلى أصحابها خارج الإمارات، حيث تتلقى الإدارة استفسارات من مختلف الدول وتعمل على إعادة الممتلكات عبر خدمات البريد، وقد أعادت مؤخراً مقتنيات إلى أصحابها في الولايات المتحدة وأستراليا وبريطانيا، في تجربة تعكس امتداد خدمات شرطة دبي إلى زوار الإمارة حتى بعد مغادرتهم.</p><h2>خطوة استباقية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن أبرز قصص النجاح التي تعكس كفاءة المنظومة، تمكُّن شرطة دبي من إعادة ساعة يد تزيد قيمتها على مليون درهم إلى صاحبتها قبل أن تتقدم بأي بلاغ عن فقدانها، بعدما تمكنت الفرق المختصة من تحديد هويتها والتواصل معها، لتكتشف أنها فقدت الساعة في أحد الأماكن العامة، حيث تسلمتها وسط حالة من الدهشة والامتنان. وتعتمد الإدارة في ذلك على منظومة متقدمة لحفظ المعثورات.</div></p><p class='article-text'>حيث خصصت مستودعات كبيرة لاستقبال المقتنيات التي يتم تسليمها عبر مراكز الشرطة أو مباشرة إلى إدارة المفقودات والمعثورات، وفق معايير تضمن سلامتها وتأمينها طوال الفترة القانونية.</p><p class='article-text'>كما تضم الإدارة قسماً متخصصاً لفحص وتقييم المجوهرات النادرة والأحجار الكريمة والساعات باستخدام أجهزة متطورة وبالتعاون مع شركات متخصصة، حيث يتم إعداد تقارير وصفية دقيقة لكل قطعة قبل اتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها بعد انتهاء المدة القانونية.</p><p class='article-text'>وتعمل إدارة المفقودات والمعثورات ضمن شبكة واسعة من التعاون تضم أكثر من 2500 جهة حكومية وخاصة داخل دبي، تشمل المطارات والفنادق ومراكز التسوق والمؤسسات الخدمية، وجميعها مرتبطة بالنظام الذكي لتسجيل المفقودات والمعثورات، بما يعزز سرعة تسجيل القطع والعثور على أصحابها.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">المفقودات تصل لأصحابها قبل أن يشعروا بفقدانها</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كفاءة منظومة العمل تتعامل مع آلاف المقتنيات يومياً</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فحص وتقييم المفقودات الثمينة باستخدام أجهزة متطورة</div></p>

منظومة ذكية أعادت 200 ألف معثور خلال عامين

شرطة دبي توصل المعثورات إلى أصحابها أينما كانوا

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت شرطة دبي عن توفير خدمة توصيل المعثورات التي يتم العثور عليها داخل الإمارة إلى أصحابها في مقار إقامتهم أو أماكن عملهم بمختلف إمارات الدولة، في خطوة تعكس حرصها على تطوير الخدمات الشرطية وتسهيل الإجراءات على المتعاملين، بما يختصر عليهم الوقت والجهد ويضمن استلام مقتنياتهم بكل سهولة ويسر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت شرطة دبي، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن الراغبين في الاستفادة من الخدمة يمكنهم تقديم الطلب من خلال التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 901، حيث يتم التنسيق لتوصيل المعثورات إلى العنوان المحدد داخل الدولة.</div></p>

شرطة دبي تتيح خدمة توصيل المعثورات لأصحابها حيثما كانوا

الإمارات ثاني أكبر مركز عالمي لتجارة المعدن الأصفر

10أسباب تبقي دبي على عرش الذهب

<p class='article-text'>في كوريا الجنوبية، لا تنام الشوارع، لكنها تغصّ بأشباحٍ دفعوا ثمن "الراحة" من أعمارهم. قبل أسبوعٍ من توقف قلبه للأبد، كان "جانغ ديوك-جون" يحاول إقناع جسده المنهك بإكمال مناوبةٍ ليليةٍ أخرى، متشبثاً بفرصةٍ وصفها بـ "الأرجوحة"؛ إن سقط هو، سيهوي زملاؤه معه تحت وطأة طرودٍ لا تنتهي.</p><p class='article-text'>اليوم، بعد ست سنوات من رحيله، لا تزال والدته "بارك" تحارب وسط صمتٍ مريب، تطارد الحقيقة في دهاليز أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في البلاد، لتكشف لنا أن خلف كل طردٍ يصلك قبل طلوع الشمس، ثمة قصة إرهاقٍ صامتة، و46 عائلةً لم تعد حياتها كما كانت.</p><p class='article-text'><b>ثمنٌ باهظ</b></p><p class='article-text'>لم يعد التوصيل الليلي مجرد خدمة، بل هو العمود الفقري لنموذج عمل شركة "كوبانغ" الذي هيمن على قطاع التجارة الإلكترونية الكوري. ويشير تقرير "هيئة التجارة العادلة الكورية"  إلى أن "كوبانغ" استحوذت على حصة سوقية تجاوزت 30% بفضل وعدها الذهبي: "التوصيل قبل الفجر".</p><p class='article-text'>هذا النموذج الذي تضاعف حجم طرود التجارة الإلكترونية بسببه بنسبة 45% خلال السنوات الخمس الماضية، خلق طلباً محموماً على عمالة التوصيل الليلي التي تضم الآن عشرات الآلاف من العمال الذين يعملون تحت ضغط زمني خيالي.</p><p class='article-text'>تشير تقارير "اتحاد عمال التوصيل الكوري"إلى أن الـ 46 حالة وفاة الموثقة منذ عام 2020 تتركز في بيئة عمل شركة "كوبانغ" ومستودعاتها وشبكة التوصيل التابعة لها، حيث تُعزى هذه الوفيات إلى سكتات دماغية وأزمات قلبية مرتبطة بـ "الإرهاق المهني".</p><p class='article-text'>وعلى صعيد الأداء المالي، تؤكد التقارير المالية لشركة "كوبانغ" لعام 2026 أن إيراداتها من التجارة الإلكترونية سجلت قفزة تاريخية لتصل إلى نحو 35 مليار دولار سنوياً. ويؤكد المحللون أن هذا النمو المالي الهائل يأتي مدفوعاً بضغوط تشغيلية صارمة، حيث يتم تخصيص جزء ضئيل من هذه الإيرادات لمعايير السلامة المهنية مقارنة بحجم الأرباح.</p><p class='article-text'><b>سطوة الخوارزميات</b></p><p class='article-text'>تؤكد دراسة "المركز الوطني لعلوم الحاسب التطبيقي" لعام 2026 أن الأنظمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي قامت بأتمتة 70% من قرارات التخصيص في "كوبانغ"، مما أدى لزيادة الضغط العصبي بنسبة 55% لدى السائقين.</p><p class='article-text'>ويشير تقرير "مراقبة بيئات العمل الرقمية" إلى أن السائق يقطع مسافة تصل إلى 180 كيلومتراً في المناوبة الواحدة، مع معدل توقف يبلغ 120 نقطة تسليم. وتحذر الدراسة من أن هذا التوجه يحول السائق إلى "ترس" في آلة تتجاهل الإشارات الحيوية للجسد البشري، حيث تُعالج بيانات "التأخير" برمجياً قبل أن تُعالج كحالة إنسانية.</p><p class='article-text'>تكشف البيانات التحليلية الصادرة عن "المرصد الاقتصادي للخدمات اللوجستية" أن هناك ارتباطاً طردياً وثيقاً بين سرعة التوصيل في "كوبانغ" ومعدلات الحوادث؛ حيث سجلت المناطق التي تطبق نموذج "التوصيل قبل الفجر" زيادة في معدلات الحوادث المهنية بنسبة 28% مقارنة بالمناطق الأخرى.</p><p class='article-text'>ووفقاً لـ "ديوان المحاسبة الكوري"، فإن كل 10% إضافية في سرعة التوصيل تؤدي إلى زيادة في مخاطر الإجهاد البدني المزمن بنسبة 15%. وعلى صعيد التعويضات، تشير الأرقام إلى أن متوسط قيمة التعويض لعائلات ضحايا "الإرهاق المهني" لا يتجاوز 150 ألف دولار، وهو مبلغ يقل بنسبة 40% عن متوسط التعويضات في القطاعات الصناعية الأخرى.</p><p class='article-text'><b>معركة الحقوق</b></p><p class='article-text'>تخوض "بارك" معركة قانونية مريرة. وتوضح تقارير "وزارة العمل الكورية" لعام 2026 أن إثبات "الوفاة بسبب العمل" يتطلب مساراً قانونياً معقداً. وفي قضية مشابهة، كشفت شقيقة العامل "أوه سيونغ-يونغ" (34 عاماً) للبرلمان، أن شقيقها اضطر لتوصيل الطلبات لمدة 4 ساعات إضافية فور وفاة والده مباشرةً قبل أن يتوجه للمستشفى.</p><p class='article-text'>ورغم ذلك، تدعي "كوبانغ" أنها "لم تشهد حالة وفاة واحدة ناتجة عن حادث عمل"، وتعتبر ذلك "أفضل سجل سلامة في صناعة اللوجستيات العالمية".</p><p class='article-text'><b>كواليس الفساد</b></p><p class='article-text'>في ديسمبر 2025، استُدعي الرئيس التنفيذي لـ "كوبانغ"، "هارولد روجرز"، للبرلمان للتحقيق في وفيات العمال، وكذلك بخصوص خرق بيانات 37.5 مليون مستخدم  وهو أكبر خرق بيانات في تاريخ البلاد  مما كلفها غرامة قياسية قدرها 410 ملايين</p><p class='article-text'>أثارت هذه الملفات تساؤلات أمام الرئيس "لي جاي ميونغ"؛ الذي يضع تقليل إصابات العمل على رأس أولوياته، ورغم جلسات الاستجواب البرلمانية التي قدم فيها "روجرز" اعتذاراً خجولاً، إلا أن أسر الضحايا لا تزال تنتظر العدالة الحقيقية.</p><p class='article-text'>بينما تفتخر كوريا الجنوبية بكونها "أسرع دولة في العالم للتسوق الرقمي"، تظل قصة "جانغ" و"أوه" و46 ضحية أخرى وصمة في سجل هذا التقدم. وتلخص "بارك" المشهد قائلة: "إن جانغ وعشرات الآلاف من العمال مثلهم يقفون في جانب، بينما يقف المستهلكون الباحثون عن الراحة في الجانب الآخر.</p>

35 مليار دولار تُعادل 46 سكتة قلبية في مناوبات توصيل "كوبانغ" الكورية

<p class='article-text'><div data-empty="false">أنجزت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة مشروع توصيل خدمة الغاز الطبيعي إلى مدينة دبا الحصن بتكلفة إجمالية بلغت 35 مليون درهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وينقسم مشروع توصيل الغاز الطبيعي لمدينة دبا الحصن إلى 3 مشاريع رئيسية تم تنفيذها بالتوازي، تشمل إنشاء محطة ضخ للغاز الطبيعي تعمل بنظام الخط الافتراضي، إلى جانب تنفيذ شبكة للغاز الطبيعي بطول 46 كيلومتراً، تغطي مناطق الحي الشمالي، والحي الغربي، وجزيرة الحصن، وحي الدوب، كما تضمن المشروع تنفيذ التوصيلات الداخلية لنحو 200 وحدة سكنية، مع تركيب عدادات ذكية، بما يضمن وصول خدمة الغاز الطبيعي مباشرة إلى المشتركين، ويعزز كفاءة إدارة وقياس الاستهلاك. </div></p><p class='article-text'>وأوضح المهندس إبراهيم البلغوني مدير إدارة الغاز الطبيعي بهيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة أن تنفيذ هذا المشروع يأتي ضمن خطة الهيئة الاستراتيجية لتوفير طاقة نظيفة ومستدامة لجميع مدن ومناطق إمارة الشارقة ويسهم في تحقيق التنمية المستدامة في مدينة دبا الحصن.</p>

«كهرباء الشارقة» تنجز توصيل الغاز الطبيعي إلى دبا الحصن

<p class='article-text'><div data-empty="false">تستحوذ شركة «أوبر» الأمريكية لخدمات النقل على شركة «دليفري هيرو» الألمانية لتوصيل الطعام في صفقة تقدر قيمتها بنحو 13 مليار يورو.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدت «دليفري هيرو»، التي تتخذ من برلين مقرا لها، اندماجها مع الشركة الأمريكية، مشيرة إلى أن أوبر ستدفع 41.50 يورو مقابل كل سهم من أسهم دليفري هيرو، ما يقدر القيمة الإجمالية للشركة بنحو 13 مليار يورو.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكانت أوبر تمتلك في السابق حصة تقل قليلا عن 25% في دليفري هيرو، إضافة إلى أدوات مالية تمثل ما يقرب من 12%. كما باعت شركة «بروسوس» الهولندية، وهي المساهم الرئيسي في دليفري هيرو، حصتها البالغة نحو 17%، بعدما تعهدت بذلك في إطار استحواذها على شركة «جاست إيت تيك أواي» المالكة لخدمة «ليفيراندو».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكانت دليفري هيرو قد أعلنت مساء الثلاثاء الماضي أنها تجري محادثات متقدمة بشأن استحواذ أوبر عليها، وهو ما أدى إلى ارتفاع سهم الشركة في تعاملات ما قبل افتتاح البورصة. وكان السهم قد سجل بالفعل مكاسب قوية منذ منتصف أبريل الماضي، بعدما أعلنت أوبر زيادة حصتها في الشركة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ورغم أن دليفري هيرو تتخذ من برلين مقرا لها، فإنها لم تعد تمارس نشاطا تشغيليا في ألمانيا منذ بيع أعمالها المحلية إلى شركة «جاست إيت تيك أواي». ومع ذلك، تعد من أكبر شركات توصيل الطعام في العالم بفضل حضورها القوي في آسيا وجنوب أوروبا وشبه الجزيرة العربية وأفريقيا. وتدير أوبر أيضا خدمة توصيل الطعام «أوبر إيتس» في العديد من المدن الألمانية وغيرها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعهدت أوبر، في إطار الصفقة، بالإبقاء على المقر الرئيسي لدليفري هيرو في برلين، وعدم إجراء أي تغييرات على عدد العاملين في مقر الشركة بالعاصمة الألمانية حتى عام 2029 على الأقل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال الرئيس التنفيذي لأوبر، دارا خسروشاهي: «نجح فريق دليفري هيرو الموهوب في بناء شركة متميزة تضم علامات تجارية محلية تحظى بشعبية، وتشغل مواقع ريادية في بعض أسرع أسواق التوصيل نموا في العالم».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبه، قال الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لدليفري هيرو، نيكلاس أوستبرج: «منصة أوبر العالمية للنقل والتوصيل، إلى جانب التزامنا المشترك بالابتكار، تجعل من هذه الشراكة الخيار المناسب للبناء على نقاط قوة دليفري هيرو في توصيل الطعام والتجارة السريعة، ودفع استراتيجيتنا الرامية إلى توفير تطبيق شامل للخدمات اليومية لعملائنا».</div></p>

أوبر تستحوذ على دليفري هيرو مقابل 13 مليار يورو

<p class='article-text'>يعتقد كثيرون أن دور التلفاز الذكي يقتصر على مشاهدة الأفلام والمسلسلات أو تشغيل تطبيقات البث، لكن هذه الأجهزة تخفي إمكانات أخرى قد لا يعرفها معظم المستخدمين، من بينها تحويل شاشة التلفاز إلى مركز لمراقبة كاميرات الأمن المنزلية وعرض البث المباشر لها لحظة بلحظة.</p><p class='article-text'>وتتيح هذه الميزة لأصحاب بعض أجهزة التلفاز الذكية مشاهدة ما تلتقطه كاميرات المراقبة، مثل Ring، مباشرة على الشاشة الكبيرة، دون الحاجة إلى استخدام الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي، ما يجعل متابعة المنزل أكثر سهولة ووضوحاً.</p><p class='article-text'>لكن هذه الخاصية لا تعمل مع جميع أجهزة التلفاز الذكية، إذ يشترط أن يكون الجهاز متوافقاً مع نظام Ring، وهو ما يتوفر عادة في أجهزة Amazon Fire TV، أو أجهزة Samsung Smart TV المزودة بتطبيق SmartThings.</p><p class='article-text'>أما في حال عدم امتلاك تلفاز متوافق، فيمكن الاستفادة من الميزة عبر توصيل جهاز Amazon Fire TV Stick بمنفذ HDMI  في التلفاز، ليضيف إليه معظم وظائف منصة Fire TV، بما في ذلك عرض كاميرات المراقبة.</p><h2>كيف تربط كاميرا المراقبة بالتلفاز؟</h2><p class='article-text'>يتطلب تشغيل الميزة التأكد أولاً من إعداد كاميرا Ring  وربطها بتطبيقها على الهاتف الذكي.</p><p class='article-text'>بعد ذلك، يمكن لمستخدمي أجهزة Amazon Fire TV  اتباع الخطوات التالية:</p><div class='nestedlist'><ul><li>فتح تطبيق Amazon Alexa على الهاتف.</li><li>الانتقال إلى قسم Skills & Games.</li><li>البحث عن خدمة Ring وتفعيلها.</li><li>تسجيل الدخول بحساب Ring لربطه بحساب Alexa.</li><li>بعد اكتمال الربط، يكفيn     إصدار أمر صوتي إلى المساعد الذكي، مثل: "Alexa،n     اعرض الكاميرا الأمامية"، لتظهر الصورة المباشرة على شاشة التلفاز.</li></ul></div><h2>خطوات مختلفة لأجهزة سامسونج</h2><p class='article-text'>أما مستخدمو أجهزة Samsung Smart TV، فيحتاجون إلى استخدام تطبيق SmartThings.</p><p class='article-text'>ويتم ذلك من خلال فتح التطبيق، ثم اختيار إضافة جهاز جديد، واختيار Doorbells، ثم Ring، قبل تسجيل الدخول بحساب Ring لإتمام عملية الربط، مع منح التلفاز الإذن للوصول إلى الكاميرا عبر تطبيق Ring.</p><h2>توسع مستمر</h2><p class='article-text'>ويرى خبراء التقنية أن هذه الميزة تمنح المستخدمين تجربة أكثر راحة، خاصة عند متابعة ما يجري أمام المنزل أو عند الاستجابة لجرس الباب الذكي، إذ يمكن مشاهدة الصورة على شاشة كبيرة بدلاً من الهاتف، وهو ما يفيد أيضاً في مراقبة الأطفال أو الحيوانات الأليفة أو محيط المنزل.</p><p class='article-text'>كما تعكس هذه الخاصية التوسع المستمر في دمج أجهزة المنزل الذكي، حيث لم يعد التلفاز مجرد وسيلة للترفيه، بل أصبح مركزاً لإدارة العديد من الأجهزة المتصلة، من الإضاءة والمساعدات الصوتية، وصولاً إلى كاميرات المراقبة وأنظمة الأمن المنزلية، ما يعزز مفهوم المنزل الذكي ويوفر تجربة أكثر تكاملاً للمستخدمين.</p>

ميزة مخفية في تلفازك تحوله لكاميرا مراقبة بضغطة واحدة

<h2>إبراهيم البلوشي: «ثلاجة الفريج» تحمل رسائل إنسانية نبيلة تعبر عن القيم الأصيلة لمجتمع الإمارات</h2><h2>علياء الشملان: النسخة الثالثة تأتي امتداداً للنجاحات التي سجلتها الحملة خلال العامين الماضيين</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">بدعم من مؤسسة «مبادرات محمد بن راشد آل مكتوم العالمية»، وبالتعاون مع مؤسسة سقيا الإمارات وبنك الإمارات للطعام، أعلنت مؤسسة «فرجان دبي» إطلاق النسخة الثالثة من الحملة المجتمعية الإنسانية «ثلاجة الفريج»، والتي تسعى إلى توزيع مليوني عبوة من المياه الباردة والعصائر والمثلجات على العمال في دبي، للحد من المخاطر الصحية الناجمة عن ارتفاع درجات الحرارة خلال فصل الصيف، مثل الجفاف والإجهاد الحراري، وبما يسهم في ترسيخ قيم العطاء والتراحم في مجتمع دبي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتستهدف الحملة المجتمعية الإنسانية، التي تستمر حتى 3 سبتمبر 2026، عمال النظافة والبناء، وسائقي توصيل الطلبات، وعمال الزراعة للشوارع والطرق، في مختلف مناطق دبي، بما يجسد رسوخ ثقافة الخير في مجتمع الإمارات، وقيم التكافل والتعاضد بين أفراده، وتقديرهم الكبير لكل من يقوم بواجبه على أكمل وجه، في مختلف الظروف.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمثل الدعم المقدم من مؤسسة «سقيا الإمارات» وبنك الإمارات للطعام، عاملاً رئيسياً في تحقيق الأهداف الإنسانية النبيلة لحملة «ثلاجة الفريج»، وتمكينها من الوصول إلى الشريحة المستهدفة في أماكن عملها، حيث تضطلع مؤسسة «سقيا الإمارات» بتوفير كميات كبيرة من عبوات المياه الباردة لتوزيعها على العمال، فيما يدعم بنك الإمارات للطعام الحملة من خلال إتاحة مستودعاته الحديثة لحفظ المياه والعصائر والمثلجات، وتخصيص مركبات توزيع مبردة من أجل إيصالها بطريقة سريعة وآمنة إلى العمال في مواقعهم، كما يدعم الحملة عبر مشاركة متطوعيه في عمليات التوزيع الميداني في مختلف مناطق دبي.</div></p><h2>رسائل إنسانية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد إبراهيم البلوشي، مدير إدارة الاستدامة والشراكات في مؤسسة «مبادرات محمد بن راشد آل مكتوم العالمية»، أن حملة «ثلاجة الفريج» تحمل رسائل إنسانية نبيلة تعبّر عن القيم الأصيلة لمجتمع الإمارات، وفي مقدمتها البذل والتراحم والمبادرة إلى مساعدة الآخرين، مشيراً إلى أن الدعم المقدم من مؤسسة «مبادرات محمد بن راشد آل مكتوم العالمية»، يأتي في سياق التزام مؤسسة المبادرات بتسخير خبراتها وإمكاناتها لمساندة الجهود والمشاريع الإنسانية التي تستهدف خدمة المجتمع بفئاته كافة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبها قالت علياء الشملان، مديرة مؤسسة «فرجان دبي»: «تأتي النسخة الثالثة من «ثلاجة الفريج» امتداداً للنجاحات التي سجلتها الحملة خلال العامين الماضيين، حيث استطاعت الحملة تحقيق مستهدفاتها بكفاءة عالية من خلال الدعم الذي حظيت به، وتكامل الأدوار بين (فرجان دبي) وشركاء الحملة الذين لعبوا دوراً أساسياً في وصولها إلى العمال في مناطق دبي كافة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتنفذ «فرجان دبي» النسخة الثالثة من الحملة من خلال تسيير مركبات حديثة ومبرّدة تجوب مختلف مناطق دبي لتوزيع المياه والعصائر والمثلجات على العمال، بما يضمن وصولها إلى أكبر عدد ممكن منهم، والتخفيف من آثار ارتفاع درجات الحرارة خلال فصل الصيف.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويضطلع شركاء الحملة بدور محوري في نجاح الحملة من خلال توفير الموارد المطلوبة والدعم اللوجستي، كما يسهم المتطوعون الذين تستقطبهم الحملة في تحقيق مستهدفاتها، من خلال مشاركتهم الفعالة في عمليات التوزيع وتسهيل وصول مواد الحملة إلى الفئة المستهدفة.</div></p><h2>مسيرة ناجحة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وتستكمل النسخة الثالثة من «ثلاجة الفريج»، النجاحات التي سجلتها الحملة خلال العامين الماضيين، حيث وزعت الحملة في نسختها الثانية مليوني عبوة من المياه والعصائر والمثلجات على العمال في مختلف مناطق إمارة دبي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشهدت النسخة الثانية في صيف 2025، تفاعلاً واسعاً من الجهات الحكومية والشركات الخاصة، حيث شاركت أكثر من 15 جهة في دعم أهدافها، من خلال مشاركة مسؤوليها وموظفيها في توزيع المياه والمشروبات الباردة على العمال في مواقع عملهم، إلى جانب توفير مستلزمات نجاحها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقد استقطبت النسخة الثانية من الحملة، 250 متطوعاً من مختلف شرائح المجتمع الذين عملوا على تغطية عشرات المواقع الحيوية بشكل يومي، لضمان وصول المياه والمشروبات الباردة إلى العمال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واستطاعت الحملة في نسختها الأولى التي نُظمت في صيف 2024، توزيع مليون عبوة من المياه الباردة والعصائر والمثلجات على العمال في دبي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يذكر أن «فرجان دبي» تُعد مؤسسة اجتماعية تسعى إلى تمكين المجتمعات المحلية في الأحياء السكنية في دبي وتعزيز التواصل والثقة بينها وبين المؤسسات الحكومية والخاصة، وذلك عبر تحفيز روح التطوع والمساهمة المجتمعية لخلق حراك مجتمعي يرتقي بجودة الحياة، ويعزز السلوكيات والقيم الإيجابية في المجتمع.</div></p>

انطلقت في نسختها الثالثة وتستمر حتى 3 سبتمبر

«ثلاجة الفريج».. مليونا عبوة مياه وعصائر تبرد قلوب العمال في الصيف

<p class='article-text'><div data-empty="false">في ظل التطور السريع لتوقعات المستهلكين، أظهرت أحدث الدراسات الاستقصائية من شركة "هاريس ‏إكس‎"‎‏ أن ‏‎94%‎‏ من المتسوقين في الإمارات يعتبرون التوصيل المجاني على تشكيلة واسعة من المنتجات ‏الميزة الأهم في عضويات التسوق، بينما يبحث ‏‎92%‎‏ عن سرعة التوصيل، ويطمح ‏‎90%‎‏ للوصول الحصري ‏إلى العروض والتخفيضات.‏</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا تقتصر لغة الأرقام على التوصيل فحسب؛ بل تمتد لتشمل عادات التسوق طويلة المدى، حيث يؤكد ‏‎83%‎‏ من المستهلكين تقديرهم لتجميع خدمات متعددة في عضوية واحدة. ‏</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووفقاً للدراسة، يرى ‏‎73%‎‏ أن العضويات تجعل تجربة التسوق أسهل، في حين أشار ‏‎69%‎‏ إلى أنها تزيد من ‏احتمالية عودتهم للشراء من المتجر ذاته، مع تأكيد ‏‎60%‎‏ على أن التوصيل السريع والموثوق يصبح أكثر ‏أهمية خلال الفترات والمواسم المزدحمة.‏</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتتزامن هذه الإحصائيات مع تغيرات ملحوظة في سلوكيات الشراء خلال موسم الصيف الحافل بالأحداث ‏الرياضية، حيث يعتزم ‏‎34%‎‏ من المستهلكين في الإمارات شراء منتجات مثل أجهزة التلفزيون والسماعات ‏والوجبات الخفيفة، بينما يضع نحو النصف ‏‎(47%)‎‏ تجهيز الطعام والمشروبات لاستقبال الضيوف على ‏رأس أولوياتهم.‏</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد ستيفانو مارتينيلي، نائب رئيس أمازون في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا أنه استجابة ‏لمتطلبات السوق والدراسات أطلقت شركة أمازون فعالية "يوم برايم" في الإمارات حتى 30 يونيو الجاري، ‏لتقدم ملايين العروض الحصرية لأعضاء برنامجها مقترنة بخيارات توصيل فائقة السرعة.‏</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح ستيفانو مارتينيلي أن فعالية هذا العام تفتتح موسم الصيف بسبعة أيام من التخفيضات الكبيرة على ‏أكثر من 30 فئة من المنتجات، تشمل أبرز العلامات التجارية المحلية والعالمية في مجالات الإلكترونيات، ‏والألعاب، والتجميل، والأزياء، والمنزل، بالإضافة إلى المنتجات العصرية من "أمازون بازار" والمستلزمات ‏اليومية والطازجة.‏</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف مارتينيلي: "في لحظات التجمعات الصيفية، السرعة هي الأهم، وهنا يتميز 'يوم برايم'. سواء كان ‏الأعضاء يستعدون لتجمع أو يتسوقون لمستلزماتهم اليومية، فإن خدمة 'أمازون ناو' توصل الطلبات خلال ‏دقائق، فيما تضمن خدمة التوصيل السريع خلال ساعتين ألا ينتظر العملاء أبداً، ليجمع 'يوم برايم' بين ‏الأسعار المميزة على تشكيلة واسعة والتوصيل فائق السرعة‎"‎‏.‏</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد مارتينيلي أن الشركة تواصل الاستثمار في تعزيز حضورها وشبكة عملياتها في الإمارات بالاعتماد على ‏مزيج من التكنولوجيا المتقدمة، وخدمات النقل المحسنة، وفريق عمل متخصص.‏</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكشف مارتينيلي أن التوصيل السريع والمجاني لطلبات "يوم برايم"، وخصوصاً عبر خدمة "أمازون ناو"، ‏يعتمد على مراكز تنفيذ مصغرة تستخدم أنظمة جرد تنبؤية وتخطيطاً متقدماً للطلب مدعوماً بالذكاء ‏الاصطناعي. كما أشار إلى أن أمازون تضع المخزون بشكل استراتيجي بالقرب من العملاء وتستخدم ‏خوارزميات توجيه متطورة لتقليل أوقات التوصيل وتحقيق أقصى كفاءة على الطريق، مما يوفر تجربة ‏تسوق موثوقة ومريحة تلبي تطلعات المستهلكين.‏</div></p>

94% من متسوقي الإمارات يفضلون التوصيل المجاني.. كيف تعيد متطلبات المستهلكين تشكيل استراتيجيات التجارة الإلكترونية؟

<p class='article-text'>لسنوات، قيل للشركات إن الذكاء الاصطناعي سيجعل كل شيء أسرع: المخزون، الطلبات، التوصيل، خدمة العملاء، وحتى القرار اليومي داخل المتجر. لكن ما حدث أخيرًا مع ستاربكس وبيتزا هت يروي جانبًا آخر من القصة: ماذا لو دخل الذكاء الاصطناعي إلى المطبخ قبل أن يفهم فوضاه؟</p><p class='article-text'>بحسب «فاست كومباني»، وجدت شركتان من أكبر الأسماء في قطاع الأغذية نفسيهما أمام أسبوع محرج للذكاء الاصطناعي. في ستاربكس، تقرر إيقاف أداة ذكاء اصطناعي مخصصة لعدّ المخزون بعد أخطاء متكررة. وفي بيتزا هت، تحولت أداة توصيل مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى موضوع دعوى قضائية تتجاوز قيمتها 100 مليون دولار.</p><p class='article-text'><b>عدّ خاطئ</b></p><p class='article-text'>في ستاربكس، كان الهدف بسيطًا: أداة آلية تساعد العاملين على عدّ المنتجات، مثل الحليب ومستلزمات المشروبات، بسرعة أكبر وبدقة أعلى. لكن التطبيق اليومي لم يكن بهذه السلاسة. تقارير قطاع المطاعم تشير إلى أن الشركة قررت إنهاء برنامج "العد الآلي" في أمريكا الشمالية في مايو 2026، بعد نحو 9 أشهر فقط من إطلاقه، بسبب أخطاء في العدّ والتصنيف، وشكاوى من العاملين الذين اضطروا إلى إعادة التحقق من نتائج النظام يدويًا.</p><p class='article-text'>الفكرة التي وُعدت بتوفير الوقت انتهت إلى استهلاك الوقت. فإذا كان الموظف يحتاج إلى مراجعة ما يقوله النظام، ثم تصحيح أخطائه، فما قيمة "الأتمتة" هنا؟ في بيئة مثل ستاربكس، حيث كل نقص في الحليب أو الشراب أو المكونات قد ينعكس على المبيعات وسرعة الخدمة، لا يكفي أن يكون النظام ذكيًا نظريًا. يجب أن يكون موثوقًا وسط ضغط الطلبات، والضجيج، والرفوف، والوردية الصباحية.</p><p class='article-text'><b>بيتزا باردة</b></p><p class='article-text'>أما بيتزا هت، فالقصة أكبر وأغلى. فقد رفعت شركة شركة «تشاك بيتزا نورث إيست» المشغّلة لعدد من فروع «بيتزا هت» في شمال شرق الولايات المتحدة، وتدير نحو 111 فرعًا في نيويورك ونيوجيرسي وميريلاند وبنسلفانيا وواشنطن العاصمة، دعوى قضائية في محكمة الأعمال بولاية تكساس ضد بيتزا هت، بسبب نظام توصيل يُدعى "دراغون تييل" أو "ذيل التنين". الدعوى تزعم أن النظام، الذي قُدّم كأداة ذكاء اصطناعي لتحسين التوصيل، تسبب في “انهيارات تشغيلية متسلسلة” وخسائر تتجاوز 100 مليون دولار.</p><p class='article-text'>قبل تطبيق النظام، تقول الشركة المالكة للامتياز إن أكثر من 90% من طلباتها كانت تصل خلال 30 دقيقة،  لكن بعد إدخال "ذيل التنين"، تدهورت السرعة والجودة. وبحسب الدعوى، مكّن النظام بعض سائقي "دور داش"، وهو برنامج توصيل طلبات، من رؤية بيانات المطبخ وتوقيت خروج الطلبات، ما دفع بعضهم إلى الانتظار لتجميع أكثر من طلب أو اختيار الطلبات الأعلى بقشيشًا، بدل الانطلاق فورًا بالبيتزا الجاهزة.</p><p class='article-text'>النتيجة، وفق الدعوى، كانت بيتزا أبرد، توصيلًا أبطأ، ورضا أقل. وفي سوق نيويورك تحديدًا، تقول الشركة إن نمو المبيعات السنوي انقلب من 10.19% إلى 9.78% بعد تطبيق النظام. أي أن الأداة التي جاءت لتسريع التوصيل انتهت، بحسب الادعاء، إلى إبطاء كل شيء تقريبًا.</p><p class='article-text'><b>ضحك الجمهور</b></p><p class='article-text'>المثير أن مواقع التواصل لم تتعامل مع الخبر بحزن كبير. بالعكس، كما لاحظت «فاست كومباني»، كان الجمهور "مسرورًا" تقريبًا، فهناك متعة واضحة في رؤية الذكاء الاصطناعي يتعثر في الواقع اليومي: لا يستطيع عدّ الحليب، ولا تنظيم خروج البيتزا، ولا فهم أن المطبخ ليس جدول بيانات.</p><p class='article-text'>هذا الضحك رد فعل على سنوات من الوعود المبالغ فيها. الناس قيل لهم إن الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظائفهم، ويعيد بناء العالم، ويحل مشكلات الشركات. ثم يكتشفون أنه قد يخطئ في مخزون متجر قهوة، أو يجعل البيتزا تصل باردة. هنا تتحول فوضى الشركات إلى لحظة نفسية جماعية: الآلة التي خُوّفنا منها لا تزال، أحيانًا، لا تفهم أبسط تفاصيل العمل البشري.</p>

فوضى الـ 100 مليون.. برمجيات الإمداد تصطدم بمطبخ الواقع

<p class='article-text'>تستعد أمازون الإمارات لإطلاق فعالية "يوم برايم" السنوية ابتداءً من 24 يونيو وحتى 30 يونيو، لتمنح الأعضاء فرصة الاستفادة من ملايين العروض الحصرية على <a href="http://www.amazon.ae/primeday" target="_blank">www.amazon.ae/primeday</a> . وتتضمن فعالية هذا العام عروض مميزة على أكثر من 30 فئة من المنتجات من أشهر العلامات التجارية المحلية والعالمية، بالإضافة إلى عروض على المنتجات العصرية من "أمازون بازار"، وخدمات التوصيل السريعة والمجانية.</p><p class='article-text'>وكشفت دراسة حديثة أجرتها شركة "هاريس إكس" بتكليف من أمازون أن 81% من المتسوقين في الإمارات يشعرون بالرضا عند الاستفادة من عرض مميز، فيما أشار 74% إلى أن ذلك يمنحهم شعوراً بأنهم يتسوقون بذكاء. وتأتي فعالية "يوم برايم" هذا الصيف لتقدم لأعضاء "برايم" أفضل قيمة مع العروض الاستثنائية على مجموعة واسعة من الفئات والتي تشمل المستلزمات اليومية والمنتجات الطازجة والإلكترونيات والتجميل والأزياء والمطبخ والمنزل وأجهزة أمازون.</p><p class='article-text'>وبهذه المناسبة، قال ستيفانو مارتينيلي، نائب رئيس أمازون في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا: "إيقاع الحياة في الإمارات سريع، وعملاؤنا يتوقعون منا أن نلبي احتياجاتهم بنفس السرعة – ولهذا نركز على توفير خيارات توصيل سريعة عبر آلاف المنتجات، بما في ذلك التوصيل خلال دقائق عبر خدمة 'أمازون ناو'. و'يوم برايم' هو حيث تجتمع السرعة والتشكيلة الواسعة وقيمة لا تُضاهى في مكان واحد، مع عروض استثنائية والمزيد من فرص التوفير الحصرية للأعضاء. قيمة 'برايم' تزداد عاماً بعد عام، وهذا العام ليس استثناءً. ليس هناك وقت أفضل من الآن للانضمام إلى عضوية 'برايم' في الإمارات، ونأمل أن يستفيد المتسوقون من هذه الفرصة إلى أقصى حد."</p><p class='article-text'>فرص استثنائية للتوفير مع عروض "يوم برايم" الحصرية</p><p class='article-text'>بإمكان الأعضاء خلال "يوم برايم" الاستمتاع بتخفيضات تصل إلى 30% على المستلزمات اليومية والمنتجات الطازجة منها المشروبات ومستلزمات الغسيل والتنظيف من علامات تجارية مثل نسبريسو، لافاتزا، أكوا بانا، سان بيليغرينو، العين، أرييل، ودوف. كما بإمكان الأعضاء الاستمتاع بتخفيضات تصل إلى 70% على "أمازون ناو" مع توصيل خلال دقائق على المستلزمات اليومية والفواكه والخضروات الطازجة واللحوم والمأكولات البحرية والمثلجات ومنتجات الألبان والأطعمة المجمدة من علامات تشمل دريسكولز، بركات، ساديا، وولز، ماغنوم، يوموتشي، فارم فريش، حياتنا، ومزارع العين.</p><p class='article-text'>وبإمكان عشاق التكنولوجيا الاستفادة من تخفيضات تصل إلى 40% على الإلكترونيات من الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة التلفاز وأجهزة الألعاب وسماعات الرأس من علامات تجارية تشمل سامسونج، لينوفو، سوني، إل جي، بلاي ستيشن، نينتندو، وكانون. كما يمكن الاستمتاع بتخفيضات تصل إلى 70% على أجهزة أمازون بما في ذلك Ring وEcho وKindle.</p><p class='article-text'>بإمكان الأعضاء المهتمين بمنتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والعطور اكتشاف تخفيضات تصل إلى 60% من علامات تشمل ديور، غوتشي، فيرساتشي، لانكوم، لوريال، كيراستاز، ودايسون. ولإطلالة صيفية متجددة، يمكن للأعضاء الاستمتاع بتخفيضات تصل إلى 50% على الأزياء والإكسسوارات بما في ذلك الأحذية والحقائب والساعات والنظارات الشمسية من علامات تشمل بوس، لاكوست، سكيتشرز، مارك جاكوبس، راي بان، وبوما.</p><p class='article-text'>ويستطيع الأعضاء الراغبون في تحديث منازلهم الاستفادة من تخفيضات تصل إلى 35% على أجهزة المطبخ والمنزل من علامات تضم دايسون، روبوروك، نينجا، نسبريسو، وديلونجي. ويجد الأهالي خيارات متنوعة مع تخفيضات تصل إلى 50% على الألعاب ومستلزمات الأطفال من علامات منها ليجو، بامبرز، هوجيز، وموستيلا.</p><p class='article-text'>ويقدم "يوم برايم" مجموعة واسعة من العروض الدولية من أمازون الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا عبر متجر أمازون العالمي مع التوصيل الدولي المجاني على المنتجات المؤهلة من علامات تجارية مثل كيكو ميلانو، ميلك ميكاب، توم أوف مين، باسيفيكا، كارهارت، وساليوا. كما يمكن للأعضاء استكشاف المنتجات العصرية في عالم الأزياء والمنزل ونمط الحياة بأسعار تبدأ من 4 دراهم فقط على <a href="https://www.amazon.ae/bazaar/store" target="_blank">amazon.ae/bazaar</a>. ويستمتع أعضاء "برايم" بخصم يصل إلى 30% على الطلبات التي تزيد عن 200 درهم وخصم يصل إلى 20% على الطلبات التي تزيد عن 100 درهم على جميع منتجات بازار باستخدام الرمز APD10، تطبق الشروط والأحكام.</p><p class='article-text'>"يوم برايم" مع خدمات توصيل فائقة السرعة</p><p class='article-text'>أشار 92% من المتسوقين في الإمارات إلى أن التوصيل السريع من العوامل المهمة عند التسوق، فيما قال 41% إن القدرة على الحصول على المستلزمات العاجلة بسرعة تمثل أولوية بالنسبة لهم. ومع خدمة "أمازون ناو" يحصل الأعضاء على المستلزمات اليومية والمنتجات الطازجة خلال دقائق مع التوصيل المجاني على الطلبات التي تزيد عن 25 درهماً. كما يستمتع أعضاء "برايم" بالتوصيل السريع المجاني خلال ساعتين على الطلبات التي تزيد عن 100 درهم.</p><p class='article-text'>المزيد من الطرق للتوفير</p><p class='article-text'>يمكن لأعضاء "برايم" تحقيق توفير إضافي من خلال بطاقة أمازون الائتمانية مع استرداد يصل إلى 6% ومكافأة ترحيبية تصل إلى 500 درهم، وخصومات مصرفية فورية تصل إلى 20% عند استخدام بطاقات بنك أبوظبي التجاري و10% مع ماستركارد. كما بإمكان الأعضاء الاستفادة من خدمة "تسوق الآن وادفع لاحقاً" مع "تابي" و"تمارا" وتقسيط المدفوعات إلى 4 أقساط بدون فوائد، والاختيار من خطط تقسيط بنسبة 0% المتوفرة من خلال مجموعة من الشركاء المصرفيين. تطبق الشروط والأحكام.</p><p class='article-text'>يمكن للعملاء في الإمارات الانضمام إلى عضوية "برايم" على <a href="http://www.amazon.ae/prime" target="_blank">www.amazon.ae/prime</a> مقابل 16 درهماً شهرياً أو 140 درهماً سنوياً للاستفادة القصوى من "يوم برايم" والاستمتاع بمزايا العضوية على مدار العام، بما في ذلك التوصيل السريع والمجاني والعروض الحصرية وبرايم فيديو وألعاب برايم وديليفرو بلس سيلفر وخدمة توصيل الوقود مع كَفو.</p>

"يوم برايم" يعود على أمازون الإمارات من 24 إلى 30 يونيو مع ملايين العروض الحصرية والتوفير الاستثنائي والتوصيل السريع والمجاني لأعضاء "برايم"

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت «لالاموف» (Lalamove)، منصة خدمات التوصيل حسب الطلب، عن إطلاق خدمتين جديدتين في دولة الإمارات العربية المتحدة، تزامناً مع احتفالها بمرور عام على انطلاق عملياتها في الدولة. ويأتي هذا التوسع بعد عام من النمو المتسارع، الذي مكّن الشركة من تجاوز أهدافها التشغيلية الأولية، حيث نجحت في توسيع نطاق خدماتها من دبي إلى شبكة متكاملة، تغطي جميع إمارات الدولة، كما شهدت شبكة السائقين المتعاقدين الشركاء التابعة لها نمواً لافتاً بلغ عشرة أضعاف منذ بدء عملياتها في السوق الإماراتية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي خطوة تعكس توسع أعمالها في السوق الإماراتية افتتحت «لالاموف» (Lalamove) مكتباً جديداً في دبي، ليكون مقراً لعملياتها التشغيلية، بما يدعم جهودها الرامية إلى توسيع نطاق الحلول اللوجستية، التي تقدمها للشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">على مدار العام الماضي عززت «لالاموف» (Lalamove) مكانتها شريكاً لوجستياً موثوقاً للشركات الصغيرة والمتوسطة في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع توقعات بوصول حجم سوق التجارة الإلكترونية في الدولة إلى 9.2 مليارات دولار أمريكي بحلول عام 2026 تتزايد حاجة الشركات المحلية إلى حلول توصيل مرنة وفعالة، تواكب النمو المتسارع في الطلب، وتلبي توقعات العملاء.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويبرز هذا الطلب بشكل خاص خلال مواسم الذروة والمناسبات الرئيسية في الدولة، حيث تشهد محال الزهور ومتاجر الهدايا وتجار التجزئة وأصحاب الأعمال المنزلية وموردو الأغذية زيادة ملحوظة في الطلبات، خلال مناسبات مثل عيد الفطر، وديوالي، وعيد الحب، واليوم العالمي للمرأة، والأعياد الوطنية. وخلال هذه الفترات تلعب «لالاموف» (Lalamove) دوراً حيوياً شريكاً لوجستياً يتمتع بالمرونة، ما يتيح للشركات إدارة عملياتها بسلاسة، بدءاً من تزويد المخزون في مراحله الأولى، وصولاً إلى تسليم الطلبات للعملاء في المرحلة النهائية، دون الحاجة إلى الالتزام بأسطول توصيل دائم.</div></p><h2>خدمات مرنة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال أشفين ناير، المدير العام لشركة «لالاموف» (Lalamove) في دولة الإمارات العربية المتحدة: «شهد عامنا الأول في الدولة إقبالاً قوياً من الشركات المحلية على خدمات التوصيل المرنة والفورية. وقد حققنا نمواً بمقدار عشرة أضعاف في حجم الطلبات، وخدمنا أكثر من 50 ألف مستخدم، ما يعكس تنامي اعتماد الشركات الصغيرة والمتوسطة على «لالاموف» (Lalamove) شريكاً لوجستياً عملياً وموثوقاً. ومع إطلاق الشاحنات الأكبر حجماً وخدمة التوصيل المشترك أصبحنا أكثر قدرة على تلبية احتياجات الشركات بمختلف أحجامها، ومساعدتها على تجنب التكاليف المرتفعة المرتبطة بإدارة أساطيلها الخاصة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتشمل الخدمات الجديدة: مركبات أكبر للشحنات والطلبات الضخمة: أضافت «لالاموف» (Lalamove) شاحنات بسعة طن واحد وثلاثة أطنان إلى أسطولها، إلى جانب السيارات والشاحنات الصغيرة الحالية. وتم تصميم هذه المركبات لتلبية احتياجات نقل البضائع التجارية الثقيلة، وعمليات نقل المكاتب، والشحنات الكبيرة، التي تتطلب وسائل نقل آمنة ومغلقة بين مختلف إمارات الدولة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">خدمة «لالاموف» (Lalamove) للتجميع: توفر هذه الخدمة خياراً اقتصادياً للشركات التي تعتمد على شحنات منتظمة، وغير مستعجلة، من خلال إتاحة مشاركة مساحة الشحن بين عملاء عدة ضمن الرحلة نفسها، ما يسهم في خفض التكاليف، وتعزيز كفاءة عمليات التوصيل.</div></p><h2>فرصة مهنية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال صداقت علي، أحد السائقين المتعاقدين الشركاء لدى «لالاموف» (Lalamove) في دولة الإمارات العربية المتحدة: «لقد منحني الانضمام إلى المنصة فرصة للحصول على دخل مستقر، وتدفق منتظم للطلبات، ومع تزايد عدد الشركات التي تعتمد على التطبيق أصبحت الحجوزات أكثر انتظاماً، وانخفض الوقت الضائع بين الرحلات، كما أن المرونة في اختيار ساعات العمل، إلى جانب الطلب المستمر من الشركات والمتاجر المحلية، جعلت من هذه التجربة فرصة مهنية متكاملة بالنسبة لي».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومع توقعات بوصول حجم سوق خدمات التوصيل الميل الأخير في دولة الإمارات العربية المتحدة إلى 4.85 مليارات دولار بحلول عام 2030 تدخل «لالاموف» (Lalamove) عامها الثاني في الدولة وهي في موقع قوي، يعزز حضورها في قطاع الخدمات اللوجستية، كما سيدعم مكتبها الجديد في دبي خطط التوسع المستقبلية للشركة، بما يشمل استقطاب الكفاءات المحلية، وتعزيز الشراكات مع غرف التجارة المحلية، وإطلاق مزايا جديدة للتطبيق مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الشركات في منطقة الخليج.</div></p>

«لالاموف» تفتتح مكتبها في دبي وتطلق خدماتها لـ«الصغيرة والمتوسطة»

<h1>مطر الطاير:</h1><h2>الانتقال من رقمنة الخدمات إلى منظومة قائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي</h2><h2>الخدمات الرقمية ترسّخ مكانة دبي المدينة الأذكى عالمياً</h2><h2>التركيز في المرحلة المقبلة على التوسّع باستخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة</h2><p class='article-text'>سجّلت هيئة الطرق والمواصلات في دبي إيرادات بلغت 5 مليارات و300 مليون درهم عبر قنواتها الرقمية خلال عام 2025، محققة نمواً بنسبة 20.6% مقارنة بعام 2024، في تأكيد لتسارع تبنّي الخدمات الرقمية وتعزيز كفاءة منظومتها، وبلغ إجمالي عدد المعاملات المُنجزة عبر القنوات الرقمية أكثر من 628 مليون معاملة، بنسبة نمو بلغت 13%، وتقدم الهيئة للمتعاملين 105 خدمات رقمية، عبر 6 قنوات متنوعة، بما يُظهر التحول المتنامي نحو القنوات الرقمية خياراً أولَ لإنجاز الخدمات، حيث بلغت نسبة تبنّي الخدمات على القنوات الرقمية 96%، وبلغ متوسط مؤشر سعادة المتعاملين 98%.</p><h2>حلول ذكية ومبتكرة</h2><p class='article-text'>وأكد معالي مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات، أن النتائج التي حققتها الهيئة في القنوات الرقمية، تُظهر نضجاً مؤسسياً متقدماً في تبنّي التحول الرقمي، وانتقال الهيئة من مرحلة رقمنة الخدمات إلى تصميم منظومة رقمية متكاملة قائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي، بما يدعم توجهات دبي نحو الريادة العالمية في المدن الذكية، مؤكداً أن هذا التحول هو ترجمة لرؤية القيادة الرشيدة (حفظها الله)، في الارتقاء بجودة الحياة في إمارة دبي، وتعزيز تنافسيتها العالمية لتكون دبي المدينة الأذكى عالمياً.</p><p class='article-text'>وقال معاليه: "تمضي الهيئة قدماً في توسيع نطاق الخدمات الرقمية وتبنّي أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، وابتكار حلول تسهم في الارتقاء بخدمة المتعاملين وتحقق السعادة لسكان إمارة دبي وزوارها، وتعزز مكانتها كنموذج عالمي رائد في المدن الذكية".</p><p class='article-text'>وأضاف: "التحول نحو القنوات الرقمية يمثّل ركيزة أساسية في تطوير منظومة التنقّل والخدمات المرتبطة بها، حيث تحرص الهيئة على تقديم خدمات استباقية وسلسة تلبّي تطلّعات المتعاملين وتوفر خدمة متكاملة قائمة على الابتكار والتكامل بين مختلف الجهات الحكومية، بما يعزز جودة الحياة للمتعاملين، مؤكداً أن التركيز في المرحلة المقبلة، يشمل التوسّع في استخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة في تصميم وتقديم الخدمات وتعزيز التكامل مع المنصات الرقمية الحكومية بما يسهم في بناء منظومة رقمية متقدمة تدعم النمو المستدام وتواكب  المتغيرات العالمية المتسارعة في قطاع النقل".</p><h2>مؤشرات الأداء</h2><p class='article-text'>ويأتي هذا الأداء المتقدم تتويجاً لمسيرة التحول الرقمي، التي تقودها الهيئة، حيث حققت نسبة 94% في مؤشر النضج الرقمي، حاصلةً على "المستوى الخامس"، وهو الأعلى على مستوى حكومة دبي عام 2025، وتصدرت ضمن أفضل أربع جهات حكومية، كما سجّلت 83% في محور تجارب المتعاملين الرقمية، بزيادة قدرها 12% مقارنة بعام 2024، إلى جانب تحقيق نسبة 100% في تقييم إمكانية الوصول لأصحاب الهمم، بما يؤكد التزام الهيئة بتقديم خدمات رقمية شاملة ومستدامة وِفق أعلى المعايير العالمية.</p><h2>التطبيقات الذكية</h2><p class='article-text'>وفي إطار تطوير الخدمات عبر التطبيقات الذكية، حققت الهيئة نسبة فاقت 25% في استخدام المتعاملين لخدمات الهيئة عبر التطبيقات الذكية، بنسبة زيادة 40% مقارنة بعام 2024، كما جرى إطلاق 18 خدمة جديدة عبر تطبيق الهيئة الذكي، صُممت استجابة لمتطلبات المتعاملين والتوجهات الحكومية، وشهدت التطبيقات الذكية إقبالاً متزايداً، حيث بلغ عدد المستخدمين النشطين لتطبيق الهيئة أكثر من 1.2 مليون مستخدم نشط خلال عام 2025، كما شهد تطبيق "سهيل" إطلاق مجموعة من الخدمات الخاصة بمنظومة التحصيل الآلي، شملت خدمات بطاقة "نول"، إلى جانب إطلاق خصائص وتحسينات جديدة عززت رحلة التنقّل المتكاملة، ورسّخت مفهوم القنوات الرقمية المشتركة، بما يدعم توجُّه الهيئة نحو توفير خدمة تنقّل موحّدة وسلسة عبر مختلف وسائل النقل في دبي، وساهم هذا التطوير في زيادة استخدام التطبيق، حيث ارتفع عدد الزيارات السنوية إلى 68 مليون زيارة، بزيادة 144% مقارنة بعام 2024، كما ارتفع الطلب على خدمة الاستعلام وتخطيط الرحلات إلى 48 مليون طلب، بنسبة نمو بلغت 48%.</p><p class='article-text'>وتُواصل الهيئة تطوير تطبيق "سهيل" من خلال إضافة خدمات وخصائص جديدة بما يعزز مكانته بوصفه قناة التنقّل في دبي وتوفير خدمة رقمية أكثر تكاملاً.</p><h2>الموقع الإلكتروني</h2><p class='article-text'>تقدم الهيئة 103 خدمات عبر موقعها الإلكتروني، وبلغ حجم المعاملات المُنجزة 11 مليون معاملة، كما بلغ مؤشر السعادة 96%، وأطلقت الهيئة أربع منصات رقمية جديدة على موقعها الإلكتروني، شملت منصات متخصصة، مثل: مسابقة مهرجان أفلام السلامة المرورية، وجائزة التميز لقطاع توصيل الطلبات، وبرنامج الابتعاث الأكاديمي، وجائزة دبي للنقل المستدام، إلى جانب إضافة ثلاث خدمات جديدة تشمل دفع مخالفات اللوحات الإعلانية، والتظلّم على المخالفات، وخدمة التصريح المؤقت لنقل الركاب: (ناقل)، إلى جانب إدراج خاصية البحث باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يعزز سهولة الوصول للخدمة و تحسين خدمة المستخدم.</p><h2>المتحدث الآلي: (محبوب)</h2><p class='article-text'>وشهدت خدمات الهيئة الرقمية عبر المتحدث الآلي (محبوب)، تطوّراً ملحوظاً، شمل إضافة وتحسين 15 خدمة رقمية، ضمن المرحلة الثالثة من تنفيذ خطة خدمات 360، ليصل إجمالي عدد الخدمات التفاعلية إلى 32 خدمة، وهو ما أسهم في تعزيز كفاءة المنظومة الرقمية، ورفع جودة رحلة المتعاملين، وانعكس إيجاباً على زيادة الإقبال على القنوات الرقمية، حيث ارتفع عدد المعاملات بنسبة 20.6% مقارنة بعام 2024، إلى جانب ارتفاع الإيرادات المحصلة بنسبة 8.1%، في مؤشر واضح على تنامي الاعتماد على القنوات الرقمية خياراً رئيساً لإنجاز الخدمات، ودورها المتنامي في دعم الاستدامة المالية، وتحقيق القيمة المضافة للخدمات الحكومية.</p><h2>الأكشاك الذكية</h2><p class='article-text'>على مستوى القنوات البديلة، شهدت الأكشاك الذكية، التي تقدم 24 خدمة متنوعة تشمل خدمات السائقين والمركبات و"نول"، إقبالاً متزايداً، حيث ارتفع عدد المعاملات بنسبة 17.3% مقارنة بعام 2024، مسجّلة أكثر من مليون معاملة، إلى جانب ارتفاع الإيرادات، بما يزيد على 425 مليون درهم، محققاً نمواً فاق 11% مقارنة بالعام الماضي، وفي إطار الخطط التوسعية لأجهزة الأكشاك، جرى إطلاق أربعة أكشاك تفاعلية جديدة في مراكز إسعاد المتعاملين.</p><h2>واتساب</h2><p class='article-text'>تقدم قناة (واتساب) 16 خدمة، وشهدت نمواً ملحوظاً في إيرادات حجز تذاكر المواقف لتصل إلى أكثر من 21.7 مليون درهم، كما جرى إطلاق خدمة (مدينتي)، عبر (محبوب) واتساب، باستخدام تقنيات الرؤية الحاسوبية والذكاء الاصطناعي التوليدي، بما يعزز التحول نحو الخدمات الاستباقية الذكية.</p><h2>تعزيز التكامل</h2><p class='article-text'>واصلت الهيئة تنفيذ مستهدفات (سياسة خدمات 360)، من خلال إطلاق وتحسين 48 خدمة رقمية من أصل 74 خدمة على القنوات الرقمية، بما يعزز تكامل الخدمات وتبسيط رحلة المتعامل، وفي إطار التكامل الرقمي على مستوى حكومة دبي، وسّعت الهيئة نطاق خدماتها عبر القنوات الرقمية المشتركة، حيث أضافت 14 خدمة على تطبيق (سهيل)، ضمن قناة (التنقل في دبي)، إلى جانب تطوير 23 خدمة على منصة (دبي الآن)، و21 خدمة على منصة (استثمر في دبي)، إضافة إلى توفير 10 خدمات عبر منصة (زوروا دبي) وإدراج خدمات الهيئة ضمن منصة (البناء في دبي)، بما يدعم توجّه (حكومة واحدة مترابطة)، ويعزز رحلة المتعاملين عبر مختلف القنوات الرقمية المشتركة.</p><h2>جوائز عالمية</h2><p class='article-text'>واصلت الهيئة ترسيخ حضورها وتميزها العالمي، بحصولها على جائزتين من جوائز تكنولوجيا الأعمال العالمية: (Global Business Tech Awards)، حيث فاز تطبيق الهيئة بجائزة (أفضل تطبيق في القطاع الحكومي)، وفاز تطبيق (سهيل)، بجائزة أفضل تقنية للتطبيقات للعام، في إنجاز يؤكد ريادة الهيئة في تقديم خدمات رقمية متقدمة، مقارنة بمدن عالمية مثل سنغافورة، ولندن، وهونج كونج، وسيدني.</p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/05/31/5207294.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div>

20.6 % نسبة النمو مقارنة بـ 2024.. و98 % مؤشر سعادة المتعاملين مع الهيئة

5.3 مليارات درهم إيرادات «طرق دبي» عبر القنوات الرقمية 2025

<p class='article-text'><div data-empty="false">أكد العميد عصام إبراهيم العور، نائب مدير الإدارة العامة للمرور، حرص شرطة دبي على نشر ثقافة السلامة المرورية، والتعريف باللوائح والقوانين المرورية التي يجب اتباعها على الطريق، واشتراطات السلامة لقيادة الدراجة النارية، وتجنب الحوادث المرورية ونتائجها الوخيمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">جاء ذلك خلال لقاء القيادة العامة لشرطة دبي مع الشركات المتخصصة في توصيل الطلبات «طلبات، وديليفرو، ونون والشركات اللوجستية الأخرى»، لبحث سبل تعزيز التعاون ومناقشة الأمور ذات الاهتمام المشترك.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واستعرض العميد عصام العور خلال الاجتماع عدداً من المواضيع المتعلقة بالمخالفات المرتكبة من قبل السائقين، بالإضافة إلى المواضيع المتعلقة بالاشتراطات الواجب اتباعها أثناء قيادة هذا النوع من الدراجات النارية، والإجراءات الوقائية لمستخدمي الطريق كافة، والمخاطر التي قد تسببها على الطريق، ووسائل السلامة الواجب توافرها أثناء القيادة، وتجنب مخاطر الاستخدام غير الآمن وتوافر وسائل الأمان والسلامة، ودور الالتزام بقواعد السير والمرور في تجنب الحوادث المرورية ونتائجها الوخيمة، وأهم أسباب الحوادث التي تسببت بها دراجات التوصيل خلال الفترة الماضية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ونوه العميد عصام العور بضرورة توعية وتثقيف السائقين على الالتزام بقواعد السير والمرور، ورفع مستوى الالتزام المروري لديهم، مؤكداً أن عدم الالتزام بالقوانين واللوائح المرورية، وقيادة مركبة لا تتوافر فيها اشتراطات وإجراءات السلامة المرورية، وعدم إلمام سائقيها بقواعد وآداب السير والمرور، كل ذلك يشكل خطراً عليهم وعلى مستخدمي الطريق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي الختام، أكد العميد عصام العور أهمية تعزيز علاقات الشراكة والتعاون وتسخير جميع الإمكانات، والخروج بعدة مقترحات ومخرجات للحد من الحوادث المتعلقة بأصحاب شركات التوصيل، إضافة إلى البحث عن أفضل الطرق والوسائل التي من شأنها خدمة الصالح العام.</div></p>

توعية مرورية لسائقي شركات التوصيل في دبي

<p class='article-text'><div data-empty="false">في ظل النمو المتسارع للتجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة، تواصل المنصات الرقمية المتخصصة تعزيز حضورها عبر تقديم حلول أكثر تطوراً ومرونة لتلبية احتياجات المستهلك العصري، وفي هذا الإطار تبرز منصة وتطبيق «سيت إن ون» كأول سوق رقمي متكامل ومتخصص في قطاع الأثاث والديكور وتجهيز المساحات العصرية في الدولة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتوفر المنصة تجربة تسوق رقمية شاملة تجمع تحت سقف واحد الأثاث المنزلي، الديكور، الإضاءة، السجاد، إكسسوارات المطابخ، الأدوات الكهربائية، إضافة إلى مجموعة واسعة من المنتجات المرتبطة بتجهيز المنازل والمساحات الحديثة، بالتعاون مع عدد من العلامات التجارية والموردين ضمن تجربة سهلة وسريعة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا تقتصر «سيت إن ون» على بيع الأثاث فقط، بل تقدم مفهوماً متكاملاً لتطوير وتجديد المساحات السكنية، من غرف المعيشة وغرف النوم إلى المطابخ والإكسسوارات المنزلية والأجهزة الكهربائية، بما يمنح العملاء خيارات متنوعة تلائم احتياجاتهم وأنماط حياتهم المختلفة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما توفر «سيت إن ون» خدمة توصيل سريعة تغطي مختلف إمارات الدولة، حيث تصل بعض الطلبات خلال 48 ساعة فقط، في خطوة تعكس التزام المنصة بتقديم تجربة شراء أكثر كفاءة وسرعة، تتماشى مع متطلبات الحياة اليومية المتسارعة في الإمارات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويؤكد القائمون على المنصة أن «سيت إن ون» تمثل توجهاً جديداً نحو الأسواق الرقمية الذكية التي تعيد صياغة مفهوم التسوق المنزلي في المنطقة، عبر الدمج بين التنوع، الجودة، وسهولة الوصول ضمن تجربة رقمية متكاملة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي لمنصة «سيت إن ون» السيد فراس القيم: «لا تهدف المنصة فقط إلى بيع الأثاث والإكسسوارات المنزلية والأدوات الكهربائية، بل إلى تطوير تجربة متكاملة تعيد تعريف طريقة اكتشاف وتصميم المساحات في الإمارات، من خلال الجمع بين الجودة، التنوع، وسهولة الوصول ضمن تجربة رقمية عصرية تلبي تطلعات العملاء وتواكب التحول الرقمي المتسارع في قطاع التجزئة».</div></p>

نتائج البحث عن: خدمة توصيل